Otomatik Kapı Tamiri ve Arıza Servisi

En Sık Görülen Otomatik Kapı Arızaları

Otomatik kapı arızalarının büyük bölümü birkaç tanıdık belirtiyle kendini gösterir. Belirtiyi doğru tarif etmek, servisin doğru parçayla ve daha kısa sürede gelmesini sağlar.

Kapı hiç açılmıyor

Enerji gelmemesi, programlayıcının kilitli moda alınmış olması, hareket sensörünün arızası, kontrol kartı ya da motor arızası bu belirtinin başlıca nedenleridir. Kapı hiç tepki vermiyorsa önce enerji ve programlayıcı kontrol edilir; tepki verip hareket etmiyorsa sorun büyük olasılıkla mekanik ya da motordadır.

Kapı yarım açılıp geri kapanıyor veya takılıyor

Kanat hareket ederken bir engel ya da fazla direnç algılanırsa kapı güvenlik gereği geri döner. Rayda biriken kir, zemin kılavuzuna sıkışan küçük taş, aşınmış taşıyıcı tekerlekler, gevşemiş ya da yıpranmış kayış bu duruma yol açar. Bazen de kapının öğrenme (kalibrasyon) değerleri bozulmuştur ve yeniden öğretme gerekir.

Sensör algılamıyor ya da kapı kendi kendine açılıyor

Kirli ya da darbe almış sensör yaklaşan kişiyi geç algılar. Tersi durumda, algılama alanı fazla geniş ayarlanmışsa kaldırımdan geçen kişiler, rüzgârda sallanan bir tabela ya da yağmur kapıyı gereksiz yere açabilir. Bu da ısıtma-soğutma kaybına yol açar. Sensörün açısı ve hassasiyeti yeniden ayarlanarak çözülür. Sensör teknolojisi hakkında bilgi için fotoselli kapı sayfamıza bakabilirsiniz.

Kapı ses yapıyor veya sarsıntılı çalışıyor

Gıcırtı, tıkırtı, vuruntu ya da düzensiz hız; tekerlek aşınması, kayış gerginliğinin bozulması, ray kirliliği, gevşemiş bağlantı vidaları veya motor rulmanındaki yıpranmanın işaretidir. Erken müdahale edilmezse küçük bir aşınma motoru da yoracak büyük bir arızaya dönüşebilir.

Programlayıcı veya kontrol ünitesi hata veriyor

Programlayıcı ekranında hata kodu görünmesi, tuşların tepki vermemesi ya da kapının seçilen moda geçmemesi kontrol kartı, programlayıcı veya bağlantı kablolarından kaynaklanabilir. Hata kodunun fotoğrafı teknisyen için çok değerlidir.

Kapı kapanmıyor, açık kalıyor

Güvenlik sensörünün önünde sürekli algılanan bir cisim (paspas kenarı, reklam standı), sensör arızası ya da programlayıcının açık modda kalması kapının kapanmamasına neden olur.

Kendiniz Güvenle Kontrol Edebileceğiniz Basit Şeyler

Aşağıdaki kontroller kapının kapağını açmadan, elektrikli parçalara dokunmadan yapılabilir. Çoğu zaman arızanın basit bir nedeni olup olmadığını anlamaya yeter.

• Programlayıcının (seçici anahtarın) doğru modda olduğunu kontrol edin: kilitli, kapalı ya da tek yön modu kapının açılmamasına neden olur.
• Kapının bağlı olduğu sigortanın açık olduğunu ve binada genel bir elektrik kesintisi olmadığını kontrol edin.
• Sensör yüzeyini kuru, yumuşak bir bezle silin; önünde algılamayı engelleyen bir askı, afiş ya da cisim olmadığından emin olun.
• Kanadın hareket yolunda, özellikle zemin kılavuzunda sıkışmış küçük taş, kâğıt ya da cisim olup olmadığına bakın ve güvenle alınabiliyorsa alın.
• Kapının önüne yeni konmuş paspas, stand ya da saksı varsa kaldırıp kapıyı yeniden deneyin.

Ne Zaman Hemen Teknisyen Çağırmalısınız?

• Kapı kapanırken önündeki kişiye rağmen durmuyor veya geri açılmıyorsa. Bu bir güvenlik sorunudur; kapıyı kullanıma kapatın.
• Kanat raydan çıkmış, sallanıyor ya da yamuk duruyorsa.
• Motor bölümünden yanık kokusu, duman veya sürekli uğultu geliyorsa.
• Kapı acil çıkış yolundaysa ve enerji kesintisinde açılmıyorsa.
• Basit kontrollere rağmen arıza devam ediyorsa.

Otomatik Kapı Tamiri ve Servis Süreci Nasıl İşler?

1. Arıza bildirimi: Telefon ya da WhatsApp ile adresi, belirtiyi, varsa kısa videoyu ve programlayıcı ekran fotoğrafını iletirsiniz.
2. Ön değerlendirme: Teknik ekip belirtiye göre olası nedenleri belirler ve gerekebilecek parçaları hazırlar.
3. Yerinde arıza tespiti: Teknisyen sensörleri, kontrol kartını, motoru, kayışı, tekerlekleri ve rayı kontrol eder.
4. Onarım ve parça değişimi: Onayınız alınarak orijinal LABEL yedek parçası ile onarım yapılır.
5. Test ve güvenlik kontrolü: Kapı yeniden öğretilir; açma-kapama hızı ve güvenlik sensörlerinin tepkisi test edilerek teslim edilir.

Belirti ve Olası Neden Tablosu

Tablo bir ön fikir vermek içindir; aynı belirti birden fazla nedenden kaynaklanabilir. Kesin tespit, teknisyenin kapıyı yerinde çalıştırıp ölçmesiyle yapılır. Özellikle eski kapılarda birden fazla parçanın aynı anda yıprandığı görülür; bu durumda yalnızca belirtiyi gideren tek parça değişimi yerine kapının genel durumu da raporlanır.

Acil Çıkış Kapılarında Arıza Ayrı Önem Taşır

Kaçış yolu üzerindeki otomatik sürgülü kapıların arıza veya enerji kesintisinde açılabilmesi gerekir. Bu kapılardaki bir arıza yalnızca konfor sorunu değil, bina güvenliği sorunudur. Yedekli motorlu Revolus ya da yaylı açmalı Neptis Plus Invers gibi sistemlerde, yedekleme mekanizmasının da servis sırasında test edilmesi gerekir. Kapınızın kaçış yolunda olup olmadığını bilmiyorsanız servis kaydı açarken bunu belirtmeniz yeterlidir; teknisyen kontrol eder.

Servis ve Onarımını Yaptığımız LABEL Sistemleri

Arızaları Azaltmanın Yolu: Düzenli Bakım

Yukarıdaki arızaların önemli bir kısmı; kirlenen ray, aşınan tekerlek, gevşeyen kayış ve kayan sensör ayarı gibi zamanla biriken küçük sorunlardan doğar. Periyodik otomatik kapı bakımı bu sorunları arızaya dönüşmeden yakalar. Kapınız eskidiyse ve sık arıza veriyorsa motor değişimi için otomatik kapı motoru sayfamıza da bakabilirsiniz.

Hangi İllerde Otomatik Kapı Servisi Veriyoruz?

Merkezimiz Ümraniye’dedir. İstanbul otomatik kapı servisi taleplerinin yanında Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ, Ankara ve İzmir gibi illerde de yerinde servis veriyoruz. Tüm iller için hizmet bölgeleri sayfasına bakabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular